| 公開日期 | 標題 | 作者 | 來源出版物 | scopus | WOS | 全文 |
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| 2018 | 基隆市國小教師校外教學對國立海洋科技博物館服務品質與滿意度之研究 | 張榮蘭; 李永翔; 林群益; 蘇蜂鈞; 何宗儒 | 華人前瞻研究Journal of Chinese Trend and Forward | |||
| 2009 | 應用層級分析法發展高齡化社會公共圖書館經營策略之研究 | 黃昱凱 ; 黃愛華 | 臺灣圖書館管理季刊 | |||
| 2006 | 應用模糊層級分析法於網路商店服務品質評估之研究 | 林秀芬 | 電子商務學報 | |||
| 2004 | 網站服務品質、認知風險與購買意圖之網路書店實證研究 | 李國光; 林秀芬 | 管理研究學報 | |||
| 2012 | 網路書店服務品質、滿意度、服務價值與行為意向關係 | 黃昱凱 ; 陳俋筑 | 文化事業與管理研究 | |||
| 2006 | 網路知識社群服務品質評估模式建構之研究 | 林秀芬 ; 李國光 | Electronic Commerce Studies | |||
| 2018 | 跨境網路書店服務品質分析模型--以金石堂網路書店為例 | 黃昱凱 ; 周詩妤; 林香蘭 |
