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依作者
4
王文弘
2
黃昱凱
1
周詩妤
1
林香蘭
主題
3
服務業
3
滿意度
2
利益
2
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1
crm
1
cusp catastrophe model
1
logistics service quality
1
loyalty
1
retailing delivery
1
tam
.
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依日期
2
2010 - 2018
4
2004 - 2009
依類型
3
technical report
1
book chapter
1
conference paper
1
journal article
全文
6
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主題:
忠誠度
第 1 到 6 筆結果,共 6 筆。
公開日期
標題
作者
來源出版物
WOS
全文
1
2018
跨境網路書店服務品質分析模型--以金石堂網路書店為例
黃昱凱
; 周詩妤; 林香蘭
2
2013
以尖點劇變模型發展電子商務店配物流服務忠誠度之策略
黃昱凱
運輸學刊
3
2008
服務業科技接受模式(TAM)應用之實證研究
王文弘
4
2007
產品屬性、利益、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究
王文弘
5
2006
服務業關係行銷之研究
王文弘
6
2004
顧客關係管理之實證研究
王文弘