http://scholars.ntou.edu.tw/handle/123456789/19436
標題: | 華語文教學之跨文化溝通能力指標研究─以《歐洲共同語言參考架構》為基礎 | 作者: | 黃雅英 | 關鍵字: | 華語文教學;華語文文化教學;跨文化溝通能力;能力指標;歐洲共同語文參考架構;多元語文主張;多元語文與多元文化能力 | 公開日期: | 2014 | 來源出版物: | 國立政治大學華語文教學碩博學位學程博士論文 | 摘要: | 本文目的在透過CEFR can do能力指標的跨文化溝通能力內涵分析,以提供華語文教學根據CEFR進行跨文化溝通能力教學時的具體建議。兼採質性研究與量化統計的方式來探討跨文化溝通能力的本質與內涵。首先,在質性研究的部分,探討跨文化溝通理論與研究途徑、跨文化溝通能力內涵性質、文化教學與外語教學的異同及其整合方案,以及CEFR多元語文能力和跨文化溝通能力之間的關係。其次,在實務研究部分,蒐集相關資源並探討實務發展現況,如:課程訓練模式、測驗發展項目、教材資源等成果,輔以半結構式訪談與課室觀察的實際案例蒐集。再次,結合上述理論與實務的探討,參考CEFR設計出三大主軸的內容分析類目表。最後,以這些分類工具分別探討CEFR “can do” 能力指標中的:「跨文化溝通能力目標」、「華人社會文化內涵」以及指標任務涉及的「認知歷程與知識範疇」,並整合內容分析結果,提出以跨文化溝通能力為目標的華語文教學課程建議。主要研究結果與發現如下:(一)指標中的跨文化溝通能力目標:1.The appearance rate of ICC in 385 can do descriptors:跨文化溝通能力指標在385條溝通能力指標中,就占了191條,the appearance rate of ICC is 49.6%,將近一半,由此可見,跨文化溝通能力的高低是影響學生能否順利完成CEFR can do 任務的重要因素,而從B2開始,跨文化溝通能力指標的比重均超過一般的溝通能力指標,到了C2階段,跨文化溝通能力指標與一般溝通能力指標的比例是48:13,從B2開始,能力指標對於跨文化溝通能力的要求是越來越高的,但此種隨語言能力遞增的跨文化溝通能力概念與實際上多元語文與多元文化能力的特質不符,也就是根據CEFR所強調的多元的內外在語言文化能力,是一種平衡、調節多元能力的綜合應用能力。語言能力不足的學習者更需要使用語言能力以外的其他能力來達成任務,而語言能力高的外語學習者,可以依賴較多的語言能力,而不太需要借助其他跨文化溝通能力來達成任務,此外,也忽略了成人外語學習者從其母語與生活學習經驗所累積的跨文化溝通能力。2.三大範疇比重:技能類能力指標占45%,認知類占43%,最少的是跨文化溝通情意類的能力指標,只占12%。但情意範疇卻是調解跨文化知識與技能的重要樞紐,建議宜加強跨文化溝通情意範疇的語言教學活動。3.階段分布與建議:初級階段(A1、A2)需要多補充跨文化溝通能力的教學,尤其是情意範疇的活動,而A2到B1時,跨文化溝通能力的指標比重成長了21.84%,是增加幅度最多的階段,建議可於A2到B1階段開設以跨文化溝通能力為目標的銜接課程。(二)指標中的華人社會與文化內涵(特定跨文化溝通認知,SCICC):1.整體分布情形:華人社會文化內涵的指標總數共122 條,占整體指標的31.68 %。雖然CEFRcan do指標並非針對任何特定語言而定,但仍有一定比重的溝通指標任務會牽涉到特定的文化內涵。也就是雖然跨文化溝通能力強調動態多元的綜合調適能力,但也需要一定的特定文化內涵作為提升跨文化認知與跨文化敏感度的基礎。2.四大項度的分布情形:(1)背景知識文化主要分布於B1、C1、C2,且主要集中於C2階段(2)語言結構文化主要分布於A2、B2、C1、C2,主要集中於C1階段(3)社會行為文化主要分布於A2、B2、C1,且主要集中於B2階段(4)精神價值文化分布於A1到C2階段,且主要集中於C2階段3.階段分佈與建議:欲達成初級階段任務,教學時至少需補充語言結構文化(部件結構)、社會行為文化(正向禮貌)的內涵,而B2到C1階段時,精神價值文化類的指標比重成長了20.52%,建議B2跨C1階段可加強價值觀討論或反思活動以提升跨文化溝通的情意能力,好達到C1階段的任務要求。(三)初級指標中的跨文化溝通能力活動:1.整體分布情形:初級階段最缺乏的是「4.3歸因」類的認知活動,整體指標缺乏的則是「6.1醞釀」類的認知活動2.認知歷程分佈情形:A1與A2階段均以低層次的認知活動為主,難以達到需透過高層次認知活動才能培養的跨文化意識,建議A1階段可補充比較、分類的活動。比其A1階段,A2階段的認知活動雖然較為多元,例如有「2.3分類」、「4.1 分辨」、「5.2評論」類等認知活動,但卻缺乏「4.3歸因」類的認知活動,此結果可能加深原有的刻板印象,故建議補充「4.3歸因」的練習活動。3.知識範疇分佈情形:初級階段著重於「Ab. 特定整體和元素的知識」偏向靜態的內容知識,這對於動態的跨文化溝通能力發展效益是有限的,建議從情意層面補充去自我中心的問題與討論或是多元視角的調查活動,以提供一個較為多元彈性的語言文化視野。為了梳理以跨文化溝通能力為宗旨的華語文階段性教學目標,本文分別探討跨文化溝通能力的本質內涵、實務現況與參考工具,並彙整理論與實務成果建構跨文化溝通能力內涵的分析工具與類目,最後根據385條華語文溝通能力指標的分析結果提供CEFR、跨文化溝通能力以及華語文教學研究者之參考。 |
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