| Issue Date | Title | Author(s) | Source | scopus | WOS | Fulltext/Archive link |
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| 2017 | Key account relationship management: the moderating effects of relationship duration and transaction volume | Jian He Yeh; Wen-Hung Wang ; Maxwell K. Hsu; Scott Swanson | The Service Industries Journal | 0 | ||
| 2012 | 台灣宅配業者在阻絕理論下之最佳通路邊際成本之設計與顧客滿意度之研究 | Wei-Shang Fan; Yu-Kai Huang ; Yung-Tse Tsai; Hung-Cheng Shiu | 管理科學研究 | 0 | ||
| 2018 | 基隆市國小教師校外教學對國立海洋科技博物館服務品質與滿意度之研究 | 張榮蘭; 李永翔; 林群益; 蘇蜂鈞; 何宗儒 | 華人前瞻研究Journal of Chinese Trend and Forward | |||
| 2009 | 安平古堡園區服務品質、遊客滿意度與行為意向之研究 | 黃昱凱 ; 蘇展平; 謝韋莉 | 文化事業與管理研究 | |||
| 2012 | 從非線性觀點探討航空公司滿意度與移轉障礙對旅客行為意向之影響：以臺港航線為例 | 黃昱凱 | 運輸學刊 | |||
| 2008 | 服務業科技接受模式（TAM）應用之實證研究 | 王文弘 | ||||
| 2006 | 服務業關係行銷之研究 | 王文弘 | ||||
| 2007 | 產品屬性、利益、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究 | 王文弘 | ||||
| 2012 | 警察期刊出版品滿意度調查研究—以北市警聲為例 | 黃昱凱 ; 薛先得; 黃益三; 劉孟佳 | 文化事業與管理研究 |
