共享機車服務接受度之研究

Abstract

針對共享機車在交通行動服務的應用架構，本研究首先假設共享機車、公車、客 運、臺鐵、高鐵、機車、汽車、腳踏車、共享自行車等各種運具之間的轉乘資料，計 算出各時間點與使用者旅程規劃，並計算運具的穩定使用機率，共享機車使用機率僅 為0.079，確實偏低，因此確實需要提昇共享機車服務的接受度；本研究再歸納整理 提昇共享機車服務接受度的主要影響因素分別為服務品質、服務內容、租車費率、服 務滿意度及行為意向等構面，並進行網路問卷調查，整體Cronbach α 值0.928，顯示 本研究具有良好的信度水準與內部一致性，整體結構方程模式分析結果，服務內容顯 著影響服務滿意度，服務滿意度也顯著影響使用者的再次使用行為意向。