運用角色扮演RPG 遊戲改善商管課程教學成效以生產管理課程為例 配合課程名稱：生產與作業管理

Abstract

在國內外許多管理相關科系（如工業工程與管理、企業管理、運籌物流管理、交通運輸管理等科系），教學內容很大的一部份涉及系統模式運作的概念，例如物流配送系統、生產製造系統、供應鏈系統等。由於修課學生過去大多無實際參與生產製造或供應鏈作業的相關產業經驗，對於生產或供應鏈系統欠缺深刻體會，以傳統文字加上圖片口授的教學方式，難以激發學習興趣，學習效果不佳。另由於物理條件及財務上的限制，也難以像一般理工課程進行小規模的實體操作實驗。 本計畫將導入角色扮演（role-playing game, RPG）遊戲教學的概念於管理課程的教學上，設計一套以角色扮演方式為基礎的教學遊戲，以不同的摺紙物件為模擬產品，透過分組遊戲的過程，讓分組學生扮演公司不同功能的角色（如銷售、研發、生產、品管、財務等），實際操作體驗顧客需求預測、產品設計、流程設計、生產規劃、品質管理及配送銷售等公司內部的作業流程，並將課程相關內容主題融入其中，讓學生透過角色扮演實際運用所學相關知識。並運用行動智慧教學之工具，增進課堂討論互動，激發學習興趣，以改善學習成效。遊戲教學過程將進行錄影，並以考試測驗以及不記名問卷方式實施教學評量調查。分析所得數據資料，除用以發掘教學問題供教學改進參考外，將進一步驗證角色扮演RPG遊戲教學應用於管理課程教學之可用性與學生學習成效。在此基礎之上，發展成教學模式模版，逐步推廣至國內類似教學課程之中。