網路購書之失誤類型與消費者決策型態關聯性

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Title:	網路購書之失誤類型與消費者決策型態關聯性
Authors:	黃昱凱劉芸庭徐士偉
Keywords:	服務失誤;服務補救;網路書店;網路購物超商取貨
Issue Date:	Jun-2015
Journal Volume:	13
Start page/Pages:	16-27
Source:	文化事業與管理研究
URI:	http://scholars.ntou.edu.tw/handle/123456789/21714
Appears in Collections:	海洋觀光管理學士學位學程(系)

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